HINO Tingkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui CS Contest

JATAKE– PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) sebagai main distributor kendaraan komersil merk Hino hari ini kamis (16/12/2010) mengadakan kontes kepuasan pelanggan atau Hino Customer Satisfaction Contest 2010 di Pusat Pelayanan Purnajual Hino, Jatake-Tangerang.

HMSI mengadakan kegiatan ini dengan tujuan menunjukkan kemampuan dan kompetensi dari semua dealer Hino yang tersebar di wilayah Indonesia.

Dalam sambutannya Presiden Direktur HMSI, Toshiro Mizutani menjelaskan, ” HINO INDONESIA menjadi distributor HINO di luar Jepang yang terbesar di dunia dalam 4 tahun terakhir. HINO sebagai pakarnya truk dan bus berkomitmen untuk selalu memberikan produk dan pelayanan purnajual terbaik. Dan kepuasan konsumen merupakan salah satu prioritas HINO yang utama,”.

“Memberikan produk truk bermutu, melakukan renovasi showroom dealer, memperluas jaringan, hanyalah sebagian dari kewajiban fundamental, dan hal tersebut belum cukup untuk mendapatkan evaluasi kepuasan dari konsumen kami. Konsumen mengharapkan kepercayaan dan kehandalan dari merk HINO. Kami harus memberikan pelayanan professional dalam setiap langkah pembelian truk,”  lanjut Mizutani.

Atas dasar itulah HINO mengadakan kontes Kepuasan Konsumen 2010 yang mencakup fungsi 3S dari salesman, service advisor, mekanik, dan spare parts sales dari semua dealer untuk memperlihatkan kemampuan dan kompetensi mereka. Kegiatan ini juga merupakan salah satu langkah HMSI untuk membentuk POWER BRAND

“Kami mengadakan CS contest ini bukan untuk bersaing satu sama lain, namun untuk mengevaluasi dan meningkatkan keahlian para peserta. Mempertahankan hasil yang baik dan selalu melakukan perbaikan. ”, ujar Mizutani dalam pidato sambutannya.

Mizutani juga meyakini, kontes ini dapat memacu motivasi dengan keahlian dan kemampuan peserta ke arah yang lebih baik untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.

Hino CS Contest ini akan berlangsung selama satu hari yakni 16 Desember 2010. Tercatat 34 Dealer Hino di seluruh Indonesia turut berpartisipasi dalam kontes ini. Pengumuman pemenang untuk masing-masing kategori akan diinformasikan di malam harinya.

Gelaran ini juga turut dihadiri oleh 3 orang Atlet Indonesia yakni cabang sepakbola (Atep-Pesepakbola Nasional), cabang sepeda turun gunung (Risa Suseanty), dan cabang angkat besi (Eko Yuli I.)

Ketiganya merupakan 3 atlet muda pilihan Hino yang tergabung dalam Program AYO Indonesia. Kehadiran 3 orang atlet ini diharapkan dapat meningkatkan semangat para kontestan.  (uky)

sumber: http://autos.okezone.com/read/2010/12/16/52/404186/hino-tingkatkan-kepuasan-pelanggan-melalui-cs-contest

Read More

Hino Juga Genjot Penjualan Suku Cadang

TANGERANG- Makin larisnya produk-produk Hino ternyata diikuti pula oleh peningkatan penjualan suku cadang truk Jepang ini.

Karena itu PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) menargetkan penjualan suku cadang tahun ini naik sebesar 15 persen dibanding pencapaian tahun lalu.

Demikian ditegaskan Vice Presiden Director PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), Jusak Kertowidjoyo disela peresmian perluasan pusat workshop dan pelatihan Hino di Jatake, Tangerang, Banten, Jawa Barat, Jumat (29/1/2010).

Read More

Ekspansi Jaringan, Hino Buka Dealer di Kediri

SURABAYA- Mendongkrak penjualan kendaraan, PT Hino Motors Sales Indondesia (HMSI) tahun bakal membuka lagi satu dealer di Kediri, Jawa Timur. Kediri sendiri merupakan penyumbang nomor empat penjualan Hino jenis truck setelah Surabaya, Sidoarjo dan Malang.

"Rencananya tahun ini akan buka Dealer di Kediri. Sementara kebutuhan truck di Kediri  digunakan keperluan Agrobisnis," kata Executive Officer Service and Sparepart  PT Hino Motors Sales Indonesia, Irwan Supriyono, di sela acara Seminar Safety Riding kepada Wartawan di Surabaya, Kamis (12/7/2012).

Lebih jauh Iwan menjelaskan, total penjualan Hino secara nasional kontribusi terbesar berasal dari Jakarta sekitar 30 persen. Kemudian untuk Jawa Timur memberikan kontribusi 12 persen. Untuk Jatim hingga Juni 2012, penjualan truck kategori III sebanyak 1.078 unit, sedangkan kategori II sebanyak 994 unit. Truck kategori II merupakan truck dengan 4 hingga 6 roda, kategori III dengan 6 hingga 10 roda. Kemudian kategori V adalah truck dengan 10 hingga 12 roda. Penjualan Hino hampir 85% berasal dari truck dan 15% adalah bus.

HMSI sendiri memproyeksikan penjualan sebanyak 35 ribu unit hingga akhir tahun 2012. Sedangkan total kendaraan Hino yang beroprasi di Indonesia sebanyak 116 ribu unit. Jumlah tersebut berasal dari asumsi usia kendaraan kurang dari 10 tahun.

Data HMSI, proyeksi 35 ribu unit itu berasal dari sekitar 21 ribu berasal dari penjualan truck kategori III dan kategori II sebanyak 14 ribu unit. Sisanya dari penjualan bus dan truck kategori V.  "Tahun ini kami perkirakan, pertumbuhan penjualan untuk truck mencapai 20%. Kalau untuk bus tidak begitu tumbuh. Sebab, kebanyakan bus bersifat peremajaan," tukas Irwan. (uky)

Read More

Hino Targetkan Penjualan 35 Ribu Unit pada 2012

Makassar (ANTARA News) - Agen tunggal pemegang merk Hino di Indonesia PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) menargetkan total penjualan secara nasional dapat mencapai 35 ribu unit pada 2012.

Sales and Promotion Director PT HMSI Santiko Wardoyo di Makassar, Rabu, menjelaskan, pada 2011, pihaknya berhasil mencapai angka penjualan nasional sebanyak 25.400 unit dan menguasai pangsa pasar kendaraan niaga sebesar 55,8 persen.

Menurutnya, pangsa pasar Hino sejak 2002, terutama pada tiga tahun terakhir berada pada angka rata-rata 59 hingga 60 persen. Prosentase pangsa pasar pada periode Januari hingga Mei 2012, juga telah berada pada angka 53,52 persen.

Secara nasional Hino memiliki 117 sales outlet, 1.539 toko suku cadang dan 148 "authorized workshop" termasuk 3S (sales, service and spare part). Sementara di wilayah Makassar, Sulawesi Selatan layanan 3S dan jaringan suku cadang telah mencapai enam outlet.

Dari total angka penjualan nasional tersebut, angka penjualan di wilayah Sulawesi Selatan dan Barat, melalui PT Kumala Motor Sejahtera (KMS) sebagai diler HMSI di Makassar, berkontribusi sebesar empat persen atau sebanyak 955 unit dari target sebanyak 855 unit. Pada 2012, ditargetkan penjualan di wilayah Sulawesi Selatan dan Barat dapat mencapai 1.200 unit.

Komisaris PT KMS Erwin Tandiawan, mengatakan, pihaknya saat ini didukung oleh jaringan penjualan, pelayanan dan suku cadang di Kota Makassar dan Mamuju dan berencana memperluas jaringan di Kota Palopo, Kendari dan Kolaka pada 2013.

"Berkembangnya bisnis pertambangan, perkebunan, pertanian, transportasi dan ekspedisi di Sulawesi Selatan adalah pasar potensial," kata Erwin.

Terkait pertumbuhan permintaan pasar yang terus mengalami peningkatan, President Director PT HMSI Toshiro Mizutani, menambahkan, pada tahun ini pihaknya akan menanamkan investasi senilai 125 juta dolar Amerika untuk melakukan peningkatan kapasitas produksi sebanyak 50 ribu unit per tahun, dari kapasitas produksi saat ini sebanyak 35 ribu unit per tahun.

Peningkatan kapasitas produksi ini tidak hanya untuk melayani pasar di Indonesia tapi juga beberapa negara tetangga seperti Malaysia dan Thailand.

Sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggannya di Makassar, PT HMSI dan PT KMS menggelar "Hino Night" dengan mengundang 265 pelanggan setianya. "Acara ini bertujuan untuk mempererat hubungan baik antara konsumen, diler dan HMSI serta memberikan penghargaan kepada pelanggan di Makassar, Sulawesi Selatan yang telah mempercayakan kendaraan niaga kepada Hino," kata Toshiro. (T.KR-RY/S006) 

Sumber : http://makassar.antaranews.com/berita/39940/hino-targetkan-penjualan-35-ribu-unit-pada-2012

Read More

Hino Gelar Safety Driving di Surabaya

SURYA Online, SURABAYA - PT. Hino Motors Sales Indonesia melalui IPN Surabaya selaku dealer Hino di Surabaya mengadakan seminar Safety driving untuk membantu mengurangi angka kecelakaan lalulintas. Acara yang diselenggarakan di hotel Java Paragon, Kamis (12/7/2012) itu diikuti sekitar 200 peserta yang semuanya bergerak di bidang jasa angkutan.

Executive Officer Service and sparepart PT Hino Motors Sales Indonesia, Irwan Supriyono menyatakan informasi mengenai tatacara mengemudi yang sesuai peraturan lalulintas, dimensi kendaraan dan jumlah muatan menjadi salah satu cara menekan terjadinya kecelakaan. Informasi itu perlu diketahui dengan baik oleh sopir, kepala kendaraan, serta pihak terkait.

"Kegiatan ini sebagai komitmen dan dukungan kami untuk turut membangun kesadaran berkendara sekaligus mendekatkan hubungan antar pelanggan," ujar Irwan di sela acara.

Sementara itu Chief Operating Officer PT Indomobil Prima Niaga Surabaya, Iwan Gunarso menyatakan kegiatan ini diikuti para anggota Hiiswana Migas, Perusahaan Otobus, angkutan peti kemas, perusahaan pengangkutan umum, angkutan khusus, angkutan bahan kimia dan karoseri.
"Materi safety driving disampaikan Ditlantas Jatim, Dinas Perhubungan dan Organda Jatim," ujar Iwan.

Sumber :  http://surabaya.tribunnews.com/2012/07/12/tekan-kecelakaan-hino-gelar-seminar-safety-driving

Read More

Hino Kumpulkan Ratusan Pelanggan di Hotel Aston Makassar

Makassar, Tribun-timur.com -- Sebagai wujud apresiasinya kepada konsumen setia Hino, PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) selaku agen tunggal pemegang merek (ATPM) Hino bersama PT Kumala Motor sejahtera (KMS) menggelar acara Hino Night di Hotel Aston Makassar, Jl Sultan Hasanuddin, Rabu (27/6/2012) malam.

Acara yang merupakan penghargaan kepada pengguna Hino ini dihadiri sekitar 265 pelanggan Hino di Makassar dan sekitarnya. Acara ini dikemas dalam bentuk galadinner yang diselingi dengan beragam hiburan menarik, seperti musik, doorprize, serta grand prize.

Presiden Director HMSI, Toshiro Mizutani, mengatakan, acara Hino Night bertujuan untuk mempererat hubungan antara konsumen Hino, diler, serta HMSI sebagai ATPM Hino. Event ini juga memberikan penghargaan kepada para pelanggan yang telah mempercayakan Hino sebagai armada kendaraan niaga mereka," katanya.

Sales&Promotion Director PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), Santiko Wardoyo, di sela-sela acara, memaparkan, di usia 30 tahun, Hino Indonesia terus meningkatkan pelayanannya. Saat ini, Hino telah memiliki 117 sales outlet, 1539 part shop, dan 148 Authorized Workshop (termasuk 3S) yang tersebar di Indonesia. Di Sulsel sendiri, Hino sudah memiliki pelayanan 3S  dan jaringan suku cadang sebanyak enam outlet.

Turut hadir dalam acara tersebut President Director HMSI Toshiro Mizutani, Chief Operating Officer Director HMSI Shinji Yamasaki, General manager Sales HMSI Hasan Susanto, Sales&Promotion Director PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), Santiko Wardoyo, serta jajaran direksi KMS yakni Presiden Komisaris KMS Ricky Tandiawan, Komisaris KMS Erwin Tandiawan, Direktur KMS Erick Tandiawan, serta General manager KMS Jhony Tanaka.

Sumber : http://makassar.tribunnews.com/2012/06/28/hino-kumpul-ratusan-pelanggan-di-hotel-aston-makassar

Read More

Hino Dukung Tour De Singkarak

Padang, Kompas Otomotif - PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) dan PT Hino Motors Manufacturing Indonesia (HMMI) mendukung penuh ajang balap sepeda Tour de Singkarak yang berlangsung di Sumatera Barat pada 4-10 Juni 2012. Hino Indonesia menyiapkan delapan unit Dutro mikrobus dan empat truk Dutro untuk kendaraan pendukung mendampingi peserta, VIP dan wartawan.

Tour de Singkarak diiikut 250 atlet balap sepeda profesional. yang tergabung dalam 25 tim balap dari 18 negara, termasuk 8 tim dari Indonesia. Rombongan melintasi total 7 etape, dimulai dari (etape pertama) menyusuri Kota Sawahlunto sampai tujuan akhir (etape tujuh) Kota Padang dengan total jarak tempuh 856 km.

Deputy General Manager, Dutro Sales Division PT HMSI,  Irwan Barlian, dalam keterangan resmi yang diterima KompasOtomotif, (8/6/2012), mengatakan, "Keterlibatan Hino pada event ini merupakan salah satu implementasi Corporate Social Responsibility (CSR), mendorong percepatan pembangunan daerah."

Direktur Promosi Dalam Negeri Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, M. Faried menambahkan, dengan bantuan ini diharapkan bisa meningkatkan citra pariwisata Indonesia di mata Internasional.

Tour de Singkarak adalah event tahunan yang sudah masuk tahun keempat, pertama kali digulir pada 2009 dan tercatat  sebagai agenda resmi tahunan Organisasi Balap Sepeda Dunia (Union Cycliste Internationale = UCI) bekerjasama dengan Pengurus Besar Ikatan Sport Sepeda Indonesia (PB ISSI), Pemerintah Daerah Provinsi dan 14 Kabupaten di Sumatera Barat. 

Sumber:  http://otomotif.kompas.com/read/2012/06/10/2584/Hino.Dukung.Tour.de.Singkarak.

Read More

Hino Kucurkan Investasi Rp 11,8 Triliun

TEMPO.CO, Makassar - Hino Motors Ltd, produsen kendaraan niaga asal Jepang, berencana menambah kapasitas produksi di Indonesia. Upaya ini dilakukan dengan membangun pabrik senilai US$ 125 juta atau sekitar Rp 11,8 triliun.

Menurut Presiden direktur PT Hino Motors Sales Indonesia, Toshiro Mizutani, pembangunan pabrik ini bakal menambah kapasitas produksi dari 35 ribu unit menjadi 50 ribu unit per tahun. Kendaraan yang dihasilkan tak cuma dijual di Indonesia.

"Kami juga melayani permintaan di Malaysia dan Thailand." kata dia usai memberikan penghargaan kepada pengguna truk Hino di Hotel Aston Makassar, Rabu malam, 27 Juni 2012.

Toshiro mengatakan tahun ini Hino bakal menguasai lebih dari 60 persen pangsa pasar kendaraan niaga khususnya truk di Indonesia. Hingga kuartal pertama 2012 Hino berhasil menjual 25.400 unit truk atau setara 55,8 persen penjualan truk di Indonesia. Pencapaian ini didukung oleh 117 sales outlet, 1.539 toko suku cadang serta 148 authorized workshop 3S (sales, service and spare part).

Komisaris PT Kumala Motor Sejahtera, Erwin Tandiawan, mengatakan penjualan truk Hino di Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat mencapai 955 unit atau setara 4 persen pasar truk nasional. Kumala Motor, dealer resmi Hino di Makassar, menargetkan penjualan hingga akhir tahun bisa mencapai 1.200 unit.

"Jaringan penjualan Hino didukung bengkel dan toko suku cadang di Makassar dan Mamuju," ujarnya.

Pada 2013 Kumala Motor akan memperluas jaringan di Kota Palopo, Kendari, dan Kolaka. Erwin mengatakan rencana ini didukung peningkatan kapasitas gudang spare part dari 800 item menjadi 2.000 item. "Sulawesi Selatan dan kawasan Indonesia timur adalah pasar potensial untuk kami," katanya.

Read More

Sugeng Rawuh

Selamat datang di jaringan Bos Hino, anda telah menemukan partner kerja sama yang paling tepat untuk membeli truk Hino dan karoseri truk, atau membeli salah satu diantara keduanya. Ada banyak tenaga penjual Hino di Indonesia, namun pada akhirnya anda akan memilih satu diantara sekian ratus tenaga penjual.

Kini anda telah menemukannya di sini, lebih dari 550 unit telah terjual melalui project kami membuktikan bahwa layanan kami memberikan nilai lebih di bandingkan yang lain.

Read More